"Being Canceled is a Choice" | Replit CEO with a16z

Replit 创始人 Amjad Masad 说：被网暴是种选择，你越退它越追，你坚持在场，黑子自己就放弃了——他靠"公开建造"把公司从死亡线上拉回来，而 Anthropic 的 Dario 不玩社交媒体也活得很好。

• Amjad 的核心观点：被网暴是种选择。你可以选择被网暴然后退场，但如果你坚持在场，黑子最终会放弃你，去找下一个目标。他举了特朗普和马斯克的例子——他们永远有"下一件事"，哪怕下一件事更糟，但只要你还在场上，人们就会觉得你"杀不死、封不掉"。
• 但心理代价巨大：他说被网暴时，大脑的原始反应跟被部落放逐一样——在原始社会，被放逐意味着死亡。所以你会失眠、吃不下饭，进入战斗或逃跑模式。唯一的解药是"暴露疗法"：第一次最痛，第二次就会想"哦，会过去的"。
• 原则是定海神针：他拿 Anthropic 举例——不管外界怎么骂，Anthropic 的人真心相信自己的使命（安全），这给了他们持续前进的力量。原则和自利常常重合，但你不能把它归结为"营销手段"。

• Replit 差点死掉，是 Amjad 的"公开建造"救了它：公司早期商业上不成功，但靠他持续讲故事（比公司本身更大的故事），成功融到了资、招到了人。他说："如果你在把梦想变成现实，你就得玩这个游戏。"
• 但 Dario（Anthropic CEO）完全不玩社交媒体，产品自己说话。还有 Grok（AI 公司）的 CEO 也不露面，是 Sunny 在 Twitter 上发声。所以路径不止一条，关键看 CEO 的天赋——你享受吗？你能做好吗？硬逼一个"社恐"CEO 去发帖，可能反而伤害品牌。
• Amjad 自己的成长路径：他以前有严重的舞台恐惧（心率 150、冒汗），于是去纽约上即兴表演课和讲故事课。他信奉暴露疗法——"任何你害怕的事，就多去做，直到脱敏。最好的脱敏方式就是每天在即兴表演里出丑。"

• "公开建造"的核心：CEO 本来就要写大量沟通（给员工、投资人），这些内容大部分没有秘密，直接公开写。他经常先写一条公开推文，然后复制粘贴到公司 Slack 里。这样既练了手，又带着公众一起走。
• 别每条都回复：他说"有人错了在互联网上"是个陷阱。除非误解已经大面积传播、影响业务，否则别去辩护。一旦你表现出情绪化，就等于告诉黑子"你们能激怒我"，反而喂饱了他们。
• 他亲身示范了"认错"的正确姿势：去年 7 月，SaaStr 创始人 Jason Lemkin 用 Replit Agent 时，Agent 误删了生产数据库（当时没有开发/生产分离）。Jason 发推截图，事情迅速发酵。Amjad 没有辩解"我们有备份"，而是直接认错："我们搞砸了，没有开发/生产分离是不对的。"两天后上线了修复。结果 Jason 现在成了 Replit 的超级粉丝，用 10 个 Agent 运营他数百万美元的业务。

• X（Twitter）：影响力巨大，但集中在硅谷、科技圈、早期用户。它是新闻的起点——记者现在直接报道推文。但算法不透明，风险高。
• Instagram、Facebook、YouTube：这些才是触达"早期大众"的地方。他今年 2 月才开始认真做 Instagram，发现把播客剪成短视频就能获得海量播放，后悔没早两年开始。
• 真正花时间的是"理解 meta"：发帖本身不花时间，花时间的是理解当前的大辩论是什么，然后把你的观点包装进去。他举了微软 Nadella 的 essay——正好踩在"token 成本"这个全民焦虑点上，获得了 2000-3000 万阅读。

"被网暴是种选择。你可以选择被网暴然后退场，但如果你坚持在场，黑子最终会放弃你。"

• 做 AI 产品的，别只盯着模型：Replit 靠"公开建造"活下来，Anthropic 靠"原则叙事"获得公众信任。AI 公司的公关策略本身就是产品的一部分——你的故事比你的技术更容易被记住。
• "认错"是最高效的危机公关：Amjad 的案例说明，在 AI 产品出 bug 时，别甩锅给模型或用户，直接认错 + 快速修复，反而能赢得口碑。这对所有 AI 产品团队都适用。
• 内容分发策略可照抄：把播客/访谈剪成短视频发 Instagram，是低成本获取大众用户的方式。AI 创业者可以把自己的技术分享、产品演示剪成 1-3 分钟短视频，多平台分发。